Kuwezesha Fursa, Usalama na Uhuru kupitia Ukaazi na Uraia Ulimwenguni!

Tunadumisha viwango vya juu zaidi vya usiri na usalama kwa taarifa na nyaraka za wateja wote.

Tunataja ada zetu zote na ada za serikali mapema katika Makubaliano ya Huduma.

Katika Serena, uadilifu wa kimaadili huunda nguzo kuu ya msingi wetu. Tumejitolea kwa uaminifu, uwazi, na kutenda mara kwa mara kwa maslahi ya wateja wetu. 

Tunaweka umuhimu mkubwa kwa uidhinishaji, uidhinishaji wa kisheria wa kimataifa na uidhinishaji. Tumeidhinishwa, tumeidhinishwa na tumedhibitiwa na Mshauri wa Uhamiaji wa Kanada, na mwanachama fahari wa Baraza la Uhamiaji wa Uwekezaji. Rekodi yetu thabiti ya mafanikio kwa miaka mingi inaonyesha uaminifu wetu na kujitolea kwa ubora. 

Tunajivunia kuwahudumia wateja ulimwenguni kote, tukiwa na timu tofauti na ya lugha nyingi iliyojitolea kutoa huduma ya kipekee na uzoefu usio na mshono unaolenga mahitaji ya kila mteja. 

Tunatambua kwamba hali ya kila mtu ni ya kipekee; kwa hivyo, tunatoa orodha za kukaguliwa za hati zilizowekwa mahususi, maalum ili kushughulikia kwa usahihi mahitaji ya uhamiaji ya wateja wetu. 

Tunathamini mawasiliano ya wazi na wateja wetu na tumejitolea kujibu mara moja wakati wa saa za kazi. Timu yetu inapatikana kupitia chaneli nyingi, ikijumuisha barua pepe, simu, WhatsApp na zaidi. 

Wataalamu wetu hutoa mashauriano ya kibinafsi, ya ana kwa ana kama inavyohitajika katika mchakato wa kutuma maombi, kuhakikisha mwongozo unaoendelea na usaidizi wa kujitolea kila hatua.